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翔业会员章程

隐私声明

 

您的信息隐私和安全对我们极为重要。无论是预订客房还是作为我们的会员,我们都希望您相信,我们会妥善管理和保护您向我们提供的信息。

我们制定了《隐私声明》,旨在揭示我们是谁以及我们如何收集并管理您的信息。

 

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我们是谁

该《隐私声明》由厦门佰翔酒店集团有限公司(在该《隐私声明》中简称为我们我方我们的)发布,我们直接或间接子公司均适用,内容涵盖我们在业务过程中收集和使用的信息。当提到我们我方我们的时,指的是处理您个人信息的厦门佰翔酒店集团有限公司及所属公司。

您的信息也会由我们旗下品牌酒店收集和使用。大多数情况下这些酒店为独立法人主体,其对信息的使用仅限在该《隐私声明》特别注明的范围。

 

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我们收集的信息以及我们如何使用和分享这些信息

如果您通过我们的预订系统进行预订,入住佰翔酒店集团旗下品牌酒店,加入我们的会员或通过我们的公司网站与我们互动,我们会收集并使用您的个人信息。我们通常直接从您本人处收集此类信息,但在某些情况下,我们可能会从其他来源收集您的信息。例如,我们偶尔会开展促销活动,邀请注册会员推荐朋友加入我们的会员。在该等情况下,我们始终要求会员确保其推荐的任何朋友愿意其个人信息传递给我们,且在这些朋友想了解我们如何使用其信息时,可以引导他们阅读本隐私政策。我们还通过第三方服务提供商使用诸如像素、网络信标、跟踪工具和类似技术等收集信息。

您并非必须向我们提供您的信息,但在某些情况下,若不提供,您可能无法使用我们的服务。例如,我们可能无法完成您希望进行的预订,或者您可能无法参加我们的会员。

若要详细了解我们如何收集、使用和分享您的信息,请点击下面的相关部分。

如果您预订或入住佰翔酒店集团旗下品牌酒店

我们收集的信息:您通过我们的预订系统进行预订或入住佰翔酒店集团旗下品牌酒店时,我们会收集您的信息。预订和入住时收集的信息可能包括:

l  您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍和支付卡信息;

l  我们或计划合作伙伴服务或计划的会员相关信息,如您的会员编号;以及预订时的入住和客房偏好等信息,如偏好客房类型或对酒店的特殊要求。

当您通过我们的网站进行预订、在酒店直接预订或通过移动应用程序预订时,这些信息将直接提供给我们。有时候我们会从第三方获得这些信息,如您通过在线旅行社预订或直接向我们的成员酒店提供信息。

我们如何使用信息:我们收集您的信息主要是为了进行酒店预订。入住前,我们会将您的信息发送至酒店或向您发送入住前沟通信息。入住后,我们可能还会向您发送入住后沟通信息和满意度调查,以获得您对入住体验的反馈。

有时我们会在获得您的同意或在有关法律允许的情况下,向您发送市场营销信息(可能包括文本信息或使用自动拨号技术进行通话),用于与您相关的产品和服务。我们也可能利用与您的入住相关的信息,以在我们的网站或第三方网站上针对性目标广告,或向您发送更多相关信息。我们还将这些信息用于汇总趋势和统计分析,评估并改善我们的产品和服务,计划新的酒店位置和服务及其他市场调研。

我们与谁分享您的信息:我们将与您入住的酒店分享您的信息,用于完成预订。我们还可能与第三方服务提供商分享您的信息,以提供与我们的业务相关的服务,并帮助我们改善我们的产品和服务。例如,我们可能会将第三方或第三方产品用于市场调研和数据分析,或与我们的在线合作伙伴共享数据,以便我们或代表我们的在线合作伙伴可与您沟通,并通过他们的平台或其他网站、平台向您提供广告服务。在某些情况下,在遵守当地法律的前提下,第三方服务提供商也可能帮助我们开展多种营销活动。这些公司仅可在必要的范围内使用您的个人信息向我们提供此类服务。我们也可能与第三方分享您的信息,包括我们的翔业尊享会,向您推广他们自己产品和服务的特别活动。这些相关方已同意遵守我们的隐私要求。如果您不希望我们将您的个人信息分享给这些公司,请联系我们。

在某些情况下,我们还会将您的住宿信息分享给其他第三方,如:

l  我们出于善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或佰翔酒店集团酒店;

l  需要披露以遵守司法流程、政府行政命令、传讯、委任或其他法律和行政流程。

如果您加入我们的会员

我们收集的信息:在您参加我们的会员和任何服务期间,我们会收集您的信息。在注册和参与这些计划的过程中,我们可能收集您的一下信息:

l  您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍、生日和支付卡信息;

l  您的会员编号以及我们的任何计划合作伙伴的会员信息,如航空公司;

l  您在会员资料中选择提供的信息,如您个人的入住和目的地偏好;

l  市场营销偏好,包括我们与您联系的方式偏好,您对哪类信息感兴趣。

您通过我们的网站进行预订、在酒店直接预订或通过移动应用程序预订时,会将这些信息提供给我们。有些情况下我们会从第三方收到这些信息,我们也会从其他渠道收集信息,如公开信息,以帮助确认您对哪类市场营销信息感兴趣。

我们如何使用信息:我们将您的信息用于运营和提供与会员相关的服务,也会用于改善我们的产品和服务。包括:

l  注册会员;

l  发送与您参与的计划或服务相关的更新、账户声明和其他信息;

l  发送您的市场营销信息(可能包括文本信息或使用自动拨号技术进行通话),与 佰翔酒店集团或第三方合作伙伴或附属公司提供的产品和服务相关;

l  向您提供我们认为可能与您相关的佰翔酒店集团产品或服务的个性化广告或信息;

l  分析、统计分析和其他研究。

虽然很多信息要求纯属自愿提供,但如果不提供某些信息可能会影响并/或妨碍我们向您提供某些服务。

我们偶尔会开展促销活动,邀请注册会员推荐朋友加入我们的会员。在该等情况下,我们始终要求会员确保其推荐的任何朋友愿意其个人信息传递给我们,且在这些朋友想了解我们如何使用其信息时,可以引导他们阅读本隐私政策。

我们与谁分享您的信息:在您参加我们会员的过程中,为了运营该等计划并为您提供您所需要的产品和服务,我们可能需要将您的信息分享给第三方,如我们的第三方合作伙伴和服务供应商。我们也使用第三方服务提供商帮助管理、实施和提升我们的广告。这些公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内使用您的个人信息。我们也会与第三方分享您的信息,包括我们的翔业尊享会,向您推广他们自己产品和服务的特别活动。这些相关方已同意遵守我们的隐私要求。如果您不希望我们将您的个人信息分享给这些公司,请联系我们。

如果您通过我们的公司网站与我们互动

我们收集的信息:当您注册接收相关内容时,我们会收集您的信息。收集的信息可能包括:关您注册接收内容的信息,如您的姓名、电子邮件地址、职业、国家/地区和优惠邮件服务偏好。

当您在我们的公司网站上注册接收内容时,您可能会直接向我们提供此信息。

我们如何使用这些信息:我们使用从您处收集的信息为您提供您已注册接收的内容。

我们与谁分享您的信息:我们可能会与代表我们提供服务的第三方分享您的信息,以帮助我们履行与企业网站相关的职能。这些第三方公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内使用您的个人信息。如果您不希望我们与这些公司分享您的个人信息,请联系我们。

我们还会在以下情况下与其他第三方分享您的信息:

l  我们出于善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或佰翔酒店集团酒店;

l  需要披露以遵守司法流程、政府行政命令、传讯、委任或其他法律和行政流程。

 

在其他一些情况下,我们也会收集并使用您的个人信息,例如在您选择参与我们的竞赛或抽奖活动时,订阅接收我们的快讯或其他特别优惠或促销时,或参与其他服务时。在这些情况中,我们将收集您的信息用于运行和管理您选择参加的相关竞赛、抽奖活动或服务。收集的信息可能包括个人详情,如您的姓名、地址和某些统计信息。在每种情况中,除非另有不同说明,我们将按照本隐私声明中列出的一般原则来收集、使用和保护您的信息。

您在浏览我们的网站、使用我们的移动应用程序或参加佰翔酒店集团旗下品牌酒店的某些服务时,我们也会收集您的信息。在这些情况中,您的国家信息、互联网协议(“IP”)地址、媒体访问管理地址和您的系统或设备的其他特征可能会被自动收集。收集此类信息将用于完成相关功能以及提升使用这些服务的体验。这些信息也会用于汇总趋势和统计分析,以及向您显示更具相关性的广告和消息。

 

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处理您的个人数据的法律依据

我们承诺根据中华人民共和国相关法律收集和使用您的信息。

只有在我们认为拥有适当的法律依据时,我们才会收集、使用和分享您的信息。这可能是因为:

l  您已同意我们使用您的个人信息;

l  我们需要使用您的信息以履行我们与您签订的合同,例如,根据我们与您达成的协议条款,完成和管理您的预订与运营,并为您提供与我们的会员相关的服务;

l  我们需要使用您的信息以履行我们对监管机构、税务机关、执法机构的责任,或履行我们的法律责任;

l  我们对您信息的使用符合我们作为商业机构的合法利益,例如,运营和改进我们的服务,并让人们了解我们的产品和服务(包括分析和定向广告),在这些情况下,我们会始终以相称的方式照管您的信息并尊重您的隐私权,且您有权拒绝处理您的信息。

l  如果您想了解更多关于我们处理个人信息的法律依据,请联系我们。如果您已同意我们处理您的信息,您可以随时联系我们撤销此同意。

 

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使用我们的网站和其他技术

我们和第三方服务提供商在我们的网站、移动应用程序和其他业务领域采用 cookie、网络信号、追踪工具和其他类似技术收集信息,并向您提供所请求或参加的服务,提供针对性广告。根据当地同意要求,我们可能使用所收集的此信息和其他信息,如散列的电子邮件地址,帮助我们和第三方服务提供商识别您使用的其他设备(如手机、平板和其他电脑等)。我们和第三方服务提供商也可能借助跨设备追踪以及我们了解有关您的其他信息,向您的设备提供针对性广告服务。我们还利用收集到的信息改善产品和服务,同时提高您访问我们网站及使用我们移动应用程序的体验。

 

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我们如何保护您的信息安全

对于您向我们提供的信息,我们承诺保护其机密性和安全性。为此,我们对您的信息采取技术、物理和组织安全措施,防止其遭受未经授权的访问、泄露、损坏或损失。信息的收集、传输和存储不能担保绝对安全,但是,我们采取措施以确保恰当的安全防御到位以保护您的信息。

 

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管理您的偏好和信息

我们想确保您拥有可以自由支配和使用的必要的工具来控制您提供给我们的信息,包括我们跟您联系的方式。若您的信息有任何不准确或更改的地方,请联系我们对您的信息进行更新,这一点也至关重要。请单击以下相关部分以了解更多关于我们如何与您沟通及如何更新、修改和删除您信息的相关内容。

管理您的沟通首选项

通过提供上述服务,我们及在某些情况下我们的第三方合作商及服务提供商,可能就酒店预订、我们的会员等相关问题,以在线数字服务的方式(如在线广告和社交媒体)与您沟通,或为我们的其他服务提供支持。

在某些情况下,尤其是作为会员,您可以进入您的账户,登录并点击通信偏好选项来修改您的通信偏好。此外,通信内容中也包含取消订阅营销信息的选项。其他情况下,或者您在取消订阅任何特定通信时遇到问题,请联系我们。

请注意,取消订阅一种类型的通讯不代表取消订阅其他类型。同理,取消订阅一种通讯不代表取消订阅由我们特许经营酒店执行的特定通讯。

管理您的信息

如果您提供的信息有误、有所变更或您想删除,都可以联系我们为您更新信息。某些情况下,尤其是作为会员,您可进入账户,登录并点击个人信息部分来更新和修改您的个人信息。其他情况请联系我们,我们将在合理时间内回复您的请求。

请注意某些情况下我们不可能删除部分个人信息,因为这些个人信息可作为限定条件。其他情况下,我们不能删除系统内部或提供给与《隐私声明》中讨论的服务有关的第三方部分信息。

 

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与其他网站的链接

我们的网站和应用程序包含由第三方维护和/或控制的网站链接。某些情况下,这些网站可能进行品牌联合,展示我们的徽标或其他商标。您可在正在访问的网页上检查统一记录定位符(“URL")来判断您是否在访问我们的网站。我们建议您审查这些第三方网站的隐私政策,因为他们的隐私政策可能与我们的有所不同。

 

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儿童

我们的网站不对儿童开放,我们亦不会故意征求或收集未满 18 岁之未成年人的个人信息。如果我们被告知或发现有未成年人的个人信息被不当收集,我们将采取商业上合理之措施删除该等信息。在少数情况下,我们可能开展针对儿童的推广计划。在该等情况下,相关推广计划的条款和附则将包含相关信息处理的细节。

 

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在我们的系统中保留您的信息

出于本隐私政策中解释的原因,我们通常只会在合理需要的情况下保留您的信息。在某些情况下,如有必要,我们会将交易记录(可能包含您的信息)保留较长时间,以满足法律、监管、税务或会计需求。此外,我们还将在合理认为可能发生诉讼的情况下保留信息。

我们坚持数据保留政策,并将其应用于我们所持有的记录。

 

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如何联系我们

若对《隐私声明》或数据隐私条例有任何问题或疑虑,请联系我们:

l  电话:96363

l  邮箱:brand.fliport@iport.com.cn

您也可以通过发送电子邮件至  与我们的网络维护人员联系。

在本地法律许可范围内,您可通过以上联系方式请求查阅佰翔酒店集团持有的任何个人信息。我们会依据本地法律查看并处理请求。

 

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《隐私声明》的更改

某些情况下,我们可以更改、修改或修订《隐私声明》以符合不断变化的监管环境或业务需求。根据另附通知的法律要求,该《隐私声明》的任何更改将通过我们的网站和移动应用程序进行沟通。但如果所做更改会导致对您个人信息的使用方式与收集信息时的说明有所不同,我们会采取适当的措施通知您,例如在更改生效前 30 天在我们的网站上发布通知,或通过电子邮件通知您

 

 

生效日期:20190531